Oftalmocenter Vet: quando a cultura tem alma, o negócio tem futuro.

Quando uma empresa decide construir sua estratégia a partir da alma, o resultado ultrapassa o crescimento financeiro. Foi exatamente isso que presenciei ao conduzir o Planejamento Estratégico Organizacional da Oftalmocenter Vet, brilhantemente liderada pelo Dr. Fabricio Mamede. Um profissional que não só cuida dos olhos dos animais, mas também enxerga longe quando o assunto é gestão, cultura e desenvolvimento humano.

Sem uma boa equipe, não há bons resultados. Dr. Fabrício e o Timaço da Oftalcenter Vet.

A OftalmoCenter Vet é uma clínica-escola que combina excelência técnica com um propósito genuíno de cuidado. E isso ficou evidente em cada etapa da construção estratégica.

Missão, Visão, Lema e Valores que inspiram  Iniciamos o trabalho com a escuta profunda da essência da clínica, revisitando toda a trajetória pessoal e profissional do Dr. Fabrício Mamede. Juntos, mergulhamos em sua história para extrair aquilo de mais verdadeiro e potente que poderia dar forma à identidade institucional. Essa co-construção foi essencial para dar voz à alma do negócio — e os pilares que surgiram a partir dessa jornada refletem isso com autenticidade:

Lema: "Cuidar com amor, enxergar com paixão."

Essência: "Quando você compreender que os olhos expressam a alma do corpo, aí sim você entenderá a veterinária."

Missão: Orientar e compartilhar soluções assertivas e inovadoras em Oftalmologia Veterinária, para cuidar com amor da visão dos animais.

Visão (2030): Ser uma clínica-escola referência nacional, com atendimentos, cursos e mentorias em Oftalmologia Veterinária.

Valores que sustentam a cultura e que realmente norteiam as decisões do dia-a-dia:

• Compromisso Afetivo: Amor e interação entre pessoas e animais.

• Satisfação em Servir: Alegria em ajudar o time, o cliente e os animais.

• Liderança em Oftalmologia Veterinária: Expandir o padrão de excelência no país.

• Generosidade Intelectual: Vontade de aprender e orgulho de ensinar.

• Honestidade Colaborativa: Trabalho em equipe com respeito e empatia.

Cultura organizacional: o coração da estratégia

O que diferencia esse planejamento é o foco direto na cultura organizacional como pilar estratégico. A cultura foi desenhada não apenas para sustentar resultados, mas para promover uma experiência positiva no ambiente de trabalho, com liderança acolhedora, desenvolvimento de talentos e engajamento autêntico.

Quando propósito e valores pessoais se alinham aos profissionais, a cultura floresce de dentro pra fora.

Durante o processo, realizamos uma dinâmica com o time para que todos pudessem identificar e compartilhar sua missão, visão e valores pessoais. A intenção era clara: ativar a percepção de pertencimento e alinhar os propósitos individuais à missão institucional. Quando colaboradores percebem essa congruência, compreendem-se parte viva do propósito da organização. 

Um dos pontos que mais valorizei ao longo de todo o processo foi o comprometimento e a abertura do Dr. Fabrício. Em todas as sessões, ele estava genuinamente envolvido, ávido por mergulhar nas técnicas, ferramentas e mecanismos que utilizamos. Mesmo em um momento em que esteve adoecido e praticamente sem voz, fez questão de participar das sessões e não perder nenhum passo. Esse nível de dedicação é raro e, sem dúvida, fez toda a diferença para o sucesso do trabalho.

Buscar felicidade corporativa também é buscar autoconsciência, autodesenvolvimento e autorresponsabilidade compartilhadas — e foi gratificante ver esse movimento acontecer de forma orgânica, com o time construindo sonhos em conjunto.

Além disso, delimitamos ações táticas e estratégicas para impulsionar o crescimento e o impacto da clínica, com foco especial no desenvolvimento de lideranças. E que surpresa maravilhosa: lideranças cujos potenciais estavam adormecidos floresceram com força e consciência ao longo da execução do trabalho.

O florescimento da líder Ana Paula Siguemato reflete a potência de uma jornada de autoconsciência, autorresponsabilidade e autodesenvolvimento — quando a liderança desperta, toda a cultura se transforma.

Um navio estruturado, pronto para lançar novos botes ao mar  Com um time fortalecido e uma estrutura sólida, o próximo passo do Dr. Fabrício é ousado e inspirador: lançar seu curso online e levar esse conhecimento transformador para o Brasil inteiro. A metáfora que usamos para ilustrar um dos nossos macroobjetivos é linda: a clínica é o navio já estruturado e sólido, e agora, ele lança ao mar um bote firme, com direção clara, para navegar em novos mares. Esse curso online será mais que uma extensão do negócio: será uma forma de multiplicar impacto, formar novos especialistas e melhorar a vida de milhares de animais e tutores pelo país.

Quando estratégia e alma caminham juntas  Dentre os vários planejamentos estratégicos que tive a alegria de realizar, este foi um daqueles em que a conexão entre propósito, cultura e estratégia ficou ainda mais evidente. Foi possível sentir, na prática, que quando a liderança está genuinamente comprometida em alinhar a alma da instituição com uma gestão eficiente e humanizada, os resultados aparecem — e, melhor ainda, se tornam sustentáveis.

E que quando a cultura tem alma, o negócio tem futuro.